Пользовательское соглашение

Публичная оферта

Настоящим, ООО «РесторанКупон», юридическое лицо, созданное по законодательству РФ, именуемое далее в данной Публичной оферте «Агент», действуя от имени Принципала, указанного в Приложении к настоящему договору, заявляет, что будет считать себя заключившим со всяким физическим лицом, предоставившим Акцепт, в соответствии с параграфом 2 настоящей Оферты, Договор на условиях, описанных в настоящей Оферте.

Договор, заключаемый в форме публичной оферты, предусмотрен Гражданским Кодексом Российской Федерации, не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде.

1. Термины и определения

В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:

«Публичная Оферта» – настоящее предложение о приобретении Товаров и (или) Услуг Принципала, публикуемое Агентом на Сайте, обращенное неограниченному кругу лиц.

«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Оферты, путем осуществления действий, указанных в параграфе 2 настоящей Оферты.

«Договор» — означает настоящее соглашение между Потребителем и Агентом, составленное в виде публичной Оферты, безоговорочно принятое Потребителем в полном объеме посредством ее Акцепта. Агент при заключении данного Договора действует от имени, и за счет Принципала.

«Потребитель» — означает совершеннолетнего и дееспособного гражданина, совершившего Акцепт, и имеющего намерение приобрести и/или использовать Купоны/Бронь исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

«Принципал» — означает любое  юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, которое в рамках заключенного между ним и Агентом агентского договора, обязуется оказывать Потребителям Комплекс услуг, на условиях, указанных в Описании акции на Сайте.

«Комплекс услуг» — означает соответствующую каждому типу Купона/Брони совокупность услуг, которые Принципал обязуется оказать Потребителю, на условиях, указанных в Описании акции, в рамках заключенного между Принципалом и Агентом агентского договора.

«Купон» - электронный документ (совокупность записей в базе данных Агента), удостоверяющий право Потребителя на получение Услуг от Принципала на условиях, указанных в Описании Акции, имеющий уникальный серийный номер. Информация о приобретенном Потребителем Купоне, с указанием номера купона и описанием Акции размещается в личном кабинете Потребителя на сайте Агента. Для того чтобы воспользоваться Купоном Потребитель самостоятельно может распечатать Купон или отправить SMS сообщение (в зависимости от условий Акции) на свой номер телефона с информацией о приобретенном Купоне и предъявить Принципалу в месте проведения Акции Купон в бумажном виде или SMS сообщение, содержащее уникальный серийный номер Купона.

«Бронь» — электронный документ (совокупность записей в базе данных Агента), означает резервирование определенного количества мест в заведении Принципала на определенную дату и время, подтверждающий право Потребителя воспользоваться Комплексом услуг Принципала на условиях, указанных в Описании Акции.

«Срок действия Купона/Брони» — период времени, в течение которого Потребитель вправе воспользоваться Комплексом услуг в  соответствии с описанием Акции.

«Описание Акции» — означает информацию, содержащую в себе краткое описание Комплекса услуг, а также предмет, условия и срок действия Договора. Условия проведения Акции, содержащиеся в Описании Акции, будучи Приложением к Договору, являются его неотъемлемой частью.

«Серийный номер» — означает состоящий из цифр уникальный номер Купона/Брони.

«Стоимость Купона/Брони» — означает сумму денежных средств, которую Потребитель уплачивает за приобретение Купона/Брони.

«Платежный агент» — означает любое юридическое лицо, являющееся согласно соответствующему договору Платежным агентом, и действующее от своего имени, но по поручению и за счет Агента. Перечень Платежных агентов на дату публикации настоящей Оферты приведен в параграфе 7 настоящей Оферты, и изменяется Агентом способами и в порядке, установленными в параграфе 7 настоящей Оферты.

«Сайт» — означает интернет-сайт, размещенный Агентом в сети Интернет по адресу: www.restorankupon.ru.

«Личный кабинет» — означает совокупность страниц на Cайте, создаваемых при регистрации Потребителя (персональный раздел Потребителя на Сайте Агента), при помощи которого можно видеть информацию о текущем состоянии Счета, уже купленных Купонов/Брони, осуществлять распечатку Купона и т.д. Доступ к Личному кабинету осуществляется Потребителем посредством ввода Учетной информации Потребителя.

«Учетная информация Потребителя» — означает уникальное имя Потребителя (логин) и пароль для входа на Сайт, указываемые Потребителем при регистрации на Сайте.

«Приложение к Договору» - Условия Акции, которые оговариваются на Сайте, и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.

2. Акцепт

Под Акцептом в настоящей Оферте (в зависимости от способа совершения Акцепта) понимаются следующие действия Потребителя:

• Подтверждение принятия условий данной Оферты на сайте www.restorankupon.ru в момент регистрации Потребителя;

и

• Внесение денежных средств в размере стоимости Купона/Брони через Платежного Агента для оплаты Купона/Брони.

В момент совершения Потребителем Акцепта, Потребитель и Агент считаются заключившими Договор. В случае совершения Акцептантом обоих действий, надлежащим акцептом признается то действие, которое совершено раньше.

Во избежание любого рода недоразумений, совершив Акцепт, Потребитель подтверждает, что:

• является совершеннолетним дееспособным гражданином;
• он целиком и полностью ознакомлен с условиями настоящей Оферты;
• он заключает Договор исключительно для личных, семейных или иных, не связанных с предпринимательской деятельностью нужд, и такие нужды не противоречат применимому законодательству. Запрещается использование Купона/Брони с целью его дальнейшей реализации Потребителем третьему лицу.

3. Предмет Оферты

Агент обязуется осуществлять реализацию Купонов/Брони на комплекс услуг Принципала от имени и за счет Принципала, а Потребитель обязуется уплатить за приобретение Купонов/Брони денежные средства, составляющие стоимость Купонов/Брони. Права и обязанности по Договору, заключенному Агентом с Потребителем посредством Акцепта Оферты, возникают непосредственно у Принципала.

Агент не несет ответственности за исполнение/неисполнение Принципалом обязательств по оказанию Услуг Потребителям.

4. Условия Оферты

Агент обязуется передать Потребителю Купон/Бронь, подтверждающие право на приобретение Услуг Принципалов на условиях, определенных в Акции, а Потребитель обязуется оплатить и принять их на условиях настоящего Договора.

Агент осуществляет передачу Купонов/Брони Потребителю следующим способом:

- в виде сообщения SMS, содержащего:  дату и время Брони, количество мест, имя пользователя;

- посредством размещения информации о приобретенном Купоне/Брони в личном кабинете Потребителя.

Агент не несет ответственности за недоставку Потребителю Купона/Брони в случае, если Потребитель указал о себе некорректные данные.

Во избежание любого рода недоразумений, в момент получения Акцепта Агент считается заключившим с Потребителем Договор на следующих условиях:

Для того чтобы воспользоваться Комплексом услуг, предоставляемым Принципалом на условиях, указанных в Описании Акции, Потребитель обязан совершить следующие действия:

До момента оказания соответствующей услуги, выбранной Потребителем, Потребитель обязан сообщить Принципалу любым доступным способом о своем желании воспользоваться Комплексом услуг Принципала посредством Купона, а также предъявить/передать Принципалу Купон в бумажном виде или SMS сообщение, содержащее Серийный номер Купона

Для того чтобы воспользоваться Бронью, Потребитель обязан предъявить Принципалу в месте проведения Акции SMS сообщение, содержащее дату и время Брони, количество мест, имя пользователя.

Купон/Бронь действителен для однократного оказания Услуг Принципалом в течение указанного в нем срока.

При отправке Потребителем из своего личного кабинета Купона в виде SMS сообщения на номер телефона, Купон считается активированным.

Бронь считается активированной, если Потребитель не отказался от нее не позднее, чем за 2 часа от указанного времени в Брони.

При необходимости, после предоставления Принципалом Потребителю соответствующего Комплекса услуг, Потребитель обязан по требованию Агента и/или Принципала подписать все необходимые документы, подтверждающие факт оказания Потребителю этого Комплекса услуг.

Несоответствие предъявляемого Потребителем Купона или Серийного номера Купона/Брони форме, установленной Агентом (в том числе нарушение любого рода систем защиты Купона/Брони), влечет его недействительность. Повторное предоставление одного и того же Купона/Брони или Серийного номера, если Потребитель уже получил по данному Купону/Брони Комплекс услуг, недопустимо.

5. Возврат стоимости Услуг

Ответственность Агента  ограничивается размещением на Сайте предмета и условий сделки от имени и за счет Принципала и предоставлением  Потребителю Купона/Брони, подтверждающего право требования Потребителя на предоставление Услуги Принципалом в соответствии с условиями Акции. Права и обязанности по Договору возникают непосредственно у Потребителя и Принципала. Все претензии к предмету и условиям договора, в том числе в отношении качества  Услуги предъявляются Принципалу.

В случае нарушения Принципалом условий оказания Услуг, а именно: одностороннего отказа от оказания Услуг; существенного изменения условий оказания Услуг, в результате которых Потребитель в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении Договора,

Принципал по письменному заявлению Потребителя возвращает ему денежные средства, переданные в качестве оплаты Услуг.

Потребитель согласен с тем, что в период срока действия Купона/Брони возврат денежных средств по не использованным и не активированным Купонам/Брони осуществляется Агентом, если иное не указано в условиях публичной оферты на соответствующую Акцию. Возврат денежных средств может быть осуществлен на банковскую карту/счет Потребителя на основании оригинала собственноручно подписанного и содержащего паспортные данные Потребителя заявления о возврате. Денежные средства возвращаются обратно на ту карту, с которой они были списаны. Заявления о возврате денежных средств рассматриваются только в течение срока действия Купона/Брони и только в случае, если услуга не входит в перечень товаров надлежащего качества и услуг, не подлежащих возврату, утвержденный Постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Агентом оригинала заявления. При этом Агент вправе удержать фактически понесенные им расходы, а именно, комиссию за перевод денежных в размере 5 % (пять процентов) от оплаченной суммы за осуществление перевода денежных средств и 25 (двадцать пять) руб. за платежное поручение.

Потребитель вместо возврата денежных средств за не использованный и не активированный Купон/Бронь, может обменять такой Купон/Бронь на другой Купон/Бронь, той же стоимостью, реализуемый в настоящее время Агентом. Обмен Купона/Брони возможен только если пользователь сообщил о своём желании на электронный адрес contact@restorankupon.ru в период действия приобретённого Купона/Брони.

Потребитель соглашается с тем, что в случае, если Купон/Бронь были активированы и/или Потребителем получена услуга от Принципала, то все претензии по возврату денежных средств за такие Купоны/Бронь  Агентом не принимаются.

Купоны / Бронь, приобретённые через Экспресс Покупку, обмену и возврату не подлежат.

Подарочные купоны возврату и обмену не подлежат.

6. Доступ к информации о Потребителе.

Путем Акцепта настоящей Оферты Потребитель дает свое согласие Агенту на обработку своих персональных данных (далее — «Согласие»), включающее следующую информацию о Потребителе: фамилия, имя, отчество (на русском языке); фактический адрес доставки; адрес электронной почты; контактные телефоны, а также другая информация, ставшая известной Агенту в связи с заключением/исполнением Договора.

Информация, предоставленная Потребителем, является конфиденциальной.

Выражая Агенту свое безоговорочное согласие, Потребитель (субъект персональных данных) действует в своей воле и в своем интересе.

При регистрации или оформлении заказа на Сайте Потребитель обязан предоставить о себе правдивую информацию, в том числе точный адрес электронной почты, точный номер мобильного телефона (для отправки на него SMS-сообщения). В противном случае Агент не несет ответственности за недоставку / неполучение Купона/Брони.

Персональные данные собираются с целью надлежащего исполнения Агентом своих обязательств по настоящей Оферте, а также с целью отправки субъектам персональных данных посредством сотовой, электронной, факсимильной и почтовой связи рекламных предложений, а также с целью проведения маркетингового анализа и подготовки статистической информации.

Агент вправе осуществлять следующие действия с персональными данными субъектов (далее - обработка): сбор, систематизация, накопление, хранение в специально защищенной базе данных, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.

Обработка персональных данных может осуществляется ООО «РесторанКупон», адрес: г. Москва, ул. Долгоруковская, д. 23А, стр. 1 самостоятельно.

Субъект персональных данных может отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем направления Агенту соответствующего заявления почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении по адресу: 127006, Москва, ул. Долгоруковская, д. 23А, стр. 1

Агент и третьи лица, имеющие доступ к персональным данным, обеспечивают конфиденциальность персональных данных в установленном законодательством РФ порядке.

Сроки обработки персональных данных: 10 лет с момента акцепта настоящей Оферты.

Сроки хранения персональных данных - 10 лет с момента акцепта настоящей Оферты.

Во избежание любого рода недоразумений, Потребитель подтверждает, что после регистрации на Сайте, он согласен с получением информационных сообщений от Агента, в том числе рекламного характера, на контактные данные (мобильный телефон, электронная почта), указанные им при регистрации.

Потребитель может выбрать параметры рассылки или отказаться от нее в «Личном кабинете» на Сайте, а также можно отписаться от рассылки, если пройти по специальной ссылке, размещенной в нижней части письма, которое получает Потребитель.

Агент обязуется не разглашать полученную от Потребителя информацию. Не считается нарушением предоставление Агентом информации Принципалу, действующему на основании договора с Агентом, для исполнения обязательств перед Потребителем.

Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

Агент не несет ответственности за сведения, распространенные Потребителем при помощи Сайта в общедоступной форме.

7. Платежные агенты

На момент размещения настоящей Оферты следующие лица являются Платежными агентами, уполномоченными от имени Агента получать от Потребителей денежные средства за приобретение Купонов/Брони на услуги Принципала:

• ROBOKASSA (ОКЕАН БАНК (ЗАО))
• PayOnline

Агент вправе в любое время после опубликования настоящей Оферты в одностороннем порядке дополнить список лиц, являющихся Платежными агентами или исключить любое лицо из списка своих Платежных агентов. Такое дополнение или изъятие должно производиться путем опубликования соответствующего объявления на Сайте.

Все риски и неблагоприятные последствия, связанные с предоставлением Акцепта иному лицу, нежели Агент и/или его Платежные агенты, или получением Купона/Брони от иного лица, нежели Агент несет Потребитель.

Во избежание любого рода недоразумений, настоящим Агент заявляет и предупреждает Потребителей о том, что Платежные агенты могут взимать сверх стоимости Купона/Брони любого рода комиссии и сборы, ставя при этом условие о принятии Акцепта лишь в случае, если такие комиссии и сборы будут оплачены Потребителем. В случае одностороннего отказа Потребителя от исполнения Договора, такие комиссии и сборы не возвращаются и не возмещаются. Потребитель, совершивший Акцепт, считается предупрежденным и согласным с этим условием.

Информация о приобретенном Купоне/Брони появляется в личном кабинете Потребителя после поступления денежных средств на счет Агента.

Потребитель вправе иметь положительный баланс на своем Счете, который в дальнейшем может быть им использован исключительно на приобретение Купонов/Брони на Сайте Агента.

8. Ответственность и гарантии

За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящей Оферте Агент и Потребитель несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

Агент не несет ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети (нарушение работы линий связи, неисправность оборудования и т.п.), забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Агентом условий Договора и неподконтрольные Агенту.

Запрещена множественная регистрация аккаунтов одним Потребителем на Сайте Агента. Один Потребитель может зарегистрироваться на Сайте только один раз.

Агент имеет право приостановить либо отменить регистрацию Потребителя и отказать Потребителю в использовании своих сервисов (либо их частей — по усмотрению Агента) в одностороннем порядке, а также в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора без возмещения каких-либо убытков, в случае:

• нарушения Потребителем условия настоящего Договора;
• нарушения Потребителем порядка, сроков оплаты и условий получения Комплекса услуг.
• предоставления неверной информации Потребителем при регистрации на Сайте Агента.
• уличения Потребителя в мошенничестве, обмане и прочих манипуляциях на Сайте, повлекших за собой материальные, моральные и прочие вредоносные последствия различного типа и степени как для самого Сайта и его пользователей, так и для сторонних сайтов и их пользователей или для любой другой стороны, включая Агента и Принципала. В том числе, в случае множественной регистрации аккаунтов одним Потребителем на Сайте.

Потребитель не вправе передавать свою Учетную информацию третьим лицам. Потребитель обязуется принимать все разумные меры для сохранения в тайне своей Учетной информации и обеспечения санкционированного доступа к ней. Агент не несет ответственность за убытки, причиненные Потребителю в результате разглашения третьим лицам Учетной информации Потребителя, произошедшего не по вине Агента.

Агент прилагает все возможные усилия для обеспечения нормальной работоспособности Сайта, однако не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, а также возможные убытки, возникшие в том числе, но не ограничиваясь, в результате:

• неправомерных действий третьих лиц, направленных на нарушения информационной безопасности или нормального функционирования Сайта;
• сбоев в работе Сайта, вызванных ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении Сайта;
• отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) интернет - соединений между сервером Потребителя и сервером Сайта, в т.ч. работу Интернет - провайдера;
• проведения государственными и муниципальными органами, а также иными организациями мероприятий в рамках СОРМ (Системы оперативно-розыскных мероприятий);
• установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение договора или его части;
• других случаев, связанных с действиями (бездействием) третьих лиц, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования, существовавшей на момент заключения Договора, также любых других действий, направленных на Сайт и на третьих лиц;
• выполнения работ Агентом на Сайте, а именно: Агент имеет право производить профилактические работы в программно-аппаратном комплексе Сайта с временным приостановлением работы Сайта по возможности в ночное время и максимально сокращая время неработоспособности Сайта. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев в программно-аппаратных комплексах третьих лиц, сотрудничающих с Агентом, или действий (бездействий) третьих лиц, направленных на приостановку или прекращение функционирования Сайта, возможна приостановка работы Сайта без какого либо уведомления Потребителя.

Агент, осуществляя реализацию Купонов/Брони, дающих Потребителю право требования на  предоставление  Услуг, оказываемых Принципалами в соответствии с Описанием Акции, не несет ответственности перед Потребителями за объем, качество, сроки и условия предоставления, а также за неоказания Услуг, указанных в рамках соответствующей Акции. Любую информацию о услугах Принципала (калорийность блюд меню и т.д.) можно заранее уточнить у Принципала.

Все требования, претензии, иски, связанные с ненадлежащим оказанием Услуг или неоказанием Услуг, указанных в Акции, а также возвратом денежных средств по данным основаниям, предъявляются непосредственно Принципалу.

Агент не несет ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Потребителя из-за действия или бездействия Принципала.

Сайт содержит ссылки на сайты третьих лиц. Ссылки на сайты третьих лиц не проверяются Агентом и Агент не несет ответственности за информацию на сайте третьего лица, которую Потребитель получил через Сайт Агента.

Агент не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.

Агент не несет ответственности в случае неправильного выбора Потребителем Услуг, заказанных на Сайте.

Агент не несет ответственности за утерю Потребителем, несанкционированное копирование или кражу Купонов/Брони, полученных Потребителем.

Агент вправе в любое время изменять перечень услуг и/или делать какие-либо услуги недоступными. Перечень в настоящее время реализуемых Купонов/Брони публикуется на Сайте. Потребитель обязан ознакомиться с полным описанием услуг и Акций, которые в настоящее время доступны для Потребителей до приобретения Купонов/Брони.

9. Заключительные положения

Данная Оферта и все дополнения к Оферте являются официальными документами и публикуются на сайте www.restorankupon.ru. Размещение данной Оферты по ссылке www.restorankupon.ru/index.php?page=text&id=7 признается ее подписанием со стороны Агента простой электронной подписью, в силу того, что Агент имеет исключительный доступ к содержанию указанной страницы с использованием логина и пароля.

Все элементы, расположенные на Сайте Агента, являются объектами исключительных прав Агента или Принципалов и иных правообладателей. Все права защищены и используются согласно действующему законодательству РФ.

Агент имеет право в любой момент изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Потребителем, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте www.restorankupon.ru/index.php?page=text&id=7. Потребитель самостоятельно отслеживает изменения в настоящей Оферте. Если Потребитель не согласен с изменениями, он вправе не пользоваться услугами, представленными на Сайте. Если же Потребитель продолжает пользоваться данными услугами, это означает, что он безоговорочно принял все изменения (новую редакцию Оферты).

В случае возникновения противоречий, текст Оферты, размещенный на Сайте, будет иметь преимущество по сравнению с любым иным текстом Оферты.

Новая Оферта, изменения, прекращение Оферты становятся действительными после ее размещения на сайте.

Все споры, вытекающие из правоотношений по настоящей Оферте, разрешаются путем переговоров. В случае, если стороны не придут к решению возникших между ними споров в ходе переговоров, такие споры должны быть переданы на рассмотрение в соответствующий суд Российской Федерации по месту нахождения ответчика с обязательным соблюдением претензионного порядка. Срок ответа на претензию составляет 1 (Один) месяц.

Предмет, условия и срок действия Договора устанавливается в соответствующем Приложении к нему (условия проведения Акции). Приложения к Договору являются его неотъемлемой частью. Все условия, содержащиеся в Приложениях к Договору, являются условиями Договора. Приложение к Договору размещается в разделе «Описание/условия» Интернет - страницы Сайта, содержащем предмет, условия и срок сделки с Принципалом.

Во всем, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны руководствуются положениями действующего законодательства РФ.

10. Реквизиты и координаты для связи с Агентом

Адрес электронной почты для связи со специалистами отдела поддержки (технические вопросы) и направления претензий: contact@restorankupon.ru

Реквизиты Агента:

ООО «РесторанКупон»

Юридический адрес: 127006, Москва, ул. Долгоруковская, д. 23А, стр. 1

ОГРН: 1117746899962

ИНН: 7707762599,

КПП 770701001,

р/сч: 40702810702800001117 в ОАО «АЛЬФА-БАНК» г. Москва

К/сч 30101810200000000593

БИК 044525593